スポット保守・技術支援サービス

スポット保守・技術支援サービス

お客様からのお問い合わせ内容が、悪意の第三者から情報が傍受されたり改竄されたりしないように、SSL情報暗号化とセキュアメールの技術連携により、安全に保護された専用フォームにご入力頂きます。

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1.訪問保守(平日・営業時間内)

対応方法 お客様を訪問して、障害状況の確認と復旧作業を行います。
作業時間が1時間未満 15,000円
作業時間が1時間以上
~4時間未満
30,000円
作業時間が4時間以上
~8時間(1日)未満
50,000円

【表示価格は税別】
【注-1】対応地域 :福岡県内(通常料金での対応となります。)
【注-2】対応地域外:出張交通費・往復拘束費が加算されます。
【注-3】営業時間外:割増料金となります。
【注-4】休日対応 :割増料金となります。

2.リモート保守

対応方法 お客様の障害状況をインターネット経由で動作確認した上で復旧作業を行う、低コストでスピーディーな対応が可能で軽度のトラブル解消に最適な保守サービスです。
30分以内 3,000円
60分以内 5,000円(以後、30分毎に2,500円が加算されます。)

【表示価格は税別】
【注】障害の内容やお客様の状況によっては、問題が解決しない場合もあります。

3.電話サポート

対応方法 軽度の技術的な問題解決には電話にてサポート対応します。
30分以内 3,000円
60分以内 5,000円(以後、30分毎に2,500円が加算されます)

【表示価格は税別】
【注】障害の内容やお客様の状況によっては、問題が解決しない場合もあります。

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